Toimitusehdot
Suostumus henkilötietojesi käsittelyyn
Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen. Katso tietosuojaseloste tästä
Toimitusehdot lyhyesti:
1. Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus.
2. Tuotteella, jota löytyy varastostamme on toimitusaika 1 - 4 arkipäivää. Mikäli tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, ilmoitetaan siitä asiakkaalle viipymättä.
3. Ei jälkitoimituksia. Jos tilauksessa on mukana tuote joka on verkkokaupan mukaan loppu, koko tilaus toimitetaan kun kaikki tuotteet ovat saapuneet varastoomme.
4. Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tai tuote on viallinen, tulee asiakkaan ilmoittaa asiasta viipymättä asetarvike.com -verkkokaupan asiakaspalveluun joko sähköpostitse myynti@asetarvike.com tai puhelimitse 0405401182
5. asetarvike.com ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy asetarvike.com vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta asetarvike.com -verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.
5. asetarvike.com ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy asiakkaan antamien puutteellisten tai virheellisten yhteystietojen takia.
Tarkemmat toimitusehdot
1. Toimitusaika
Varastossa olevien tuotteidemme toimitusaika on 1 - 4 työpäivää. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.
2. Toimitustavat
Nouto
-Nouto varastoltamme:
Hiltusenkaarre 18 B 3
90550 Oulu
Ennen saapumista varmista että varastolla on joku paikalla, soita 0405401182.
Posti
- Nouto valitsemastasi Postista
Nouda tilaamasi tuotteet omasta Postista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostilla paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi sen jälkeen Postista.
- Nouto valitsemastasi Postin pakettiautomaatista
Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi automaatista heti.
Ennakkomaksulla: 8,50 € 25 kg saakka
Postiennakolla:
alle 2 kg 11,00 €
2-5 kg 12,30 €
5-10 kg 13,55 €
10-15 kg 16,75 €
15-25 kg 21,80 €
Tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen sekä linkin, jonka kautta voit kätevästi seurata tilauksesi etenemistä. Pienimmät tilaukset lähetämme kirjekuoressa suoraan asiakkaan antamaan osoitteeseen, tällöin sähköpostissa tuleva seurantalinkki ei toimi.
Lunastamattomina palautuvista postiennakkolähetyksistä perimme aiheutuneet kulut tai vähintään 40 € asiakkaalta.
Noutamattomina palautettuja ennakkoon maksettuja lähetyksiä säilytämme 6 kuukautta. Odotamme asiakkaan yhteydenottoa tänä aikana uuden toimituksen sopimiseksi. 6 kuukauden jälkeen lähetys siirtyy meidän omaisuudeksi kattamaan lähetyksen posti- ja säilytyskuluja.
3. Maksutavat
Ennakkomaksu
Tilauksen jälkeen lähetämme laskun tuotteista sähköpostiinne
Postiennakko
Tilaus maksetaan pakettia noutaessa noutopisteeseen
Paytrail
Maksu tilattaessa verkkomaksuna, Mastercardilla, Visalla, Siirrolla, MobilePaylla, OP laskulla tai tililuotolla tai Walley laskulla tai osamaksulla
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
4. Palautusoikeus ja tuotevaihdot
Tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton sekä tuotepakkauksen siinä kunnossa kuin se on toimitettu. Avattuja luoti- ja hylsypakkauksia emme voi ottaa vastaan.
Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen myynti@asetarvike.com tai puhelimitse numeroon 0405401182
Pyydämme palauttamaan tuotteet Postin tai Matkahuollon kautta osoitteeseen:
asetarvike.com/LL Trading Oy, Hiltusenkaarre 18 B 3, 90550 Oulu
Palautuskuluista vastaa asiakas. Jos asiakas palauttaa tässä tapauksessa tuotteet meidän palautussopimuksella perimme rahtikuluina todelliset kulut tai vähintään 15 euroa asiakkaalta.
Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen. Tässä tapauksessa ota asiakaspalveluun etukäteen yhteyttä niin saat palautuskoodin ja me vastaamme tällöin palautuskuluista.
Palautuksen mukana pitää olla saate, josta käy ilmi:
- Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)
- Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
- Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).
- Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.
5. Reklamaatiot
Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen: myynti@asetarvike.com tai soittamaan 0405401182.
6. Tilauksen peruminen
Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilattaessa varastostamme lopussa olevia tuotteita pidämme kohtuullisena aikana tilausvahvistuksessa ilmoitettua toimitusaika-arviota. Erikoistilaustuotteilla ei kuitenkaan ole peruutusoikeutta. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen myynti@asetarvike.com tai soittamalla 0405401182. Myös asetarvike.com pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille.
7. Erikoistilaukset
Erikoistilaustuotteilla ei ole peruutus-, palautus eikä vaihto-oikeutta. Toimitusajat ovat viikosta ylöspäin riippuen miten tuotetta on saatavilla tukkureilla ja tehtaalla. Pidätämme oikeuden edellyttää käsirahan maksua ennen tilausta harkintamme mukaan.
8. Yhteystiedot
LL Trading Oy
Hiltusenkaarre 18 B 3
90550 Oulu
puh. 0405401182
sähköposti: myynti@asetarvike.com